抖音广告要上线前了,必做的一件事,登录飞鱼,做好线索承接工作。如果你的销售团队比较庞大,可以设置好线索分配规则,系统自动帮你分配线索。
1、飞鱼登录
飞鱼CRM登录网址:https://feiyu.oceanengine.com/
这个网址可以给到你的销售,你的销售可以登录你提前添加的员工账号。
作为主账号,你的广告账户可以直接登录飞鱼CRM。
2、配置线索分配
你的广告账户可以查看全部的线索,你的广告账户作为超级管理员,可以看到所有的线索。但你的很多销售,如果都能看到,就会出现分配不均,混乱,不和等各种问题。这个时候你就可以通过给员工一个人弄一个飞鱼账号,你给他们分配线索。
2.1、添加员工账户
2.1.2、员工组配置
2.2、员工账户激活
飞鱼CRM登录网址:https://feiyu.oceanengine.com/
用2.1添加的员工手机号或邮箱,登录下飞鱼,账号就激活了。
2.3、设置线索管理规则
2.3.1、手动分配(默认)
由管理员账户,手动分配给员工。
2.3.1、规则分配
3、回访打标签
打标签可以辅助系统做优化,让系统知道什么样的线索才是你需要的,什么才是你不需要的,以至于给你推更多精准用户。
4、无效线索赔付
4.1、飞鱼无效线索赔付详细规则
https://feiyu.oceanengine.com/help-center/knowledge/115600?aadvid=1779899525716040
4.2、赔付知悉
飞鱼对无效线索的赔付是广告费,可以消费,不能退款,不能转让。
飞鱼是针对无效线索的赔付,与广告计划超成本赔付,是2个事,都有各自的规则,只要满足系统都会自动赔付。
风险号码(出现过投诉广告主的用户),不能通过飞鱼打满35秒的电话。通过飞鱼打5次就行
通过提报链接,把这个线索报上去,一样会赔付,提报链接找在线客服获取。
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